Bilgisayarın yavaşlaması, uygulama hataları, ağ bağlantısı sorunları veya donanım arızaları farklı inceleme yöntemleri gerektirir. ZATATECH, Dalaman merkezli olarak bilgisayar servisi ve işletmelere teknik destek taleplerini değerlendirir. Muğla içindeki yerinde çalışmalar ziyaret kapsamı ve uygun zaman üzerinden planlanır.
Cihazın marka ve modelini, sorunun ne zaman başladığını ve görülen hata mesajını not edin. Sorun yeni bir güncelleme veya donanım değişikliğinden sonra başladıysa belirtin. Cihazdan olağandışı ses geliyorsa veya depolama arızasından şüpheleniliyorsa rastgele onarım araçları çalıştırmak veriye zarar verebilir; önce inceleme yapılmalıdır.
Servis öncesi yedek durumu ve cihazdaki önemli dosyalar belirlenmelidir. Format, disk değişimi, veri aktarımı ve ek parça işlemleri için kapsam ve ücret onayı alınmalıdır. Veri kurtarma sonucu, parça bulunabilirliği veya her arızanın aynı gün giderileceği garanti edilmez. Kullanıcı parolaları herkese açık iletişim kanallarında paylaşılmamalıdır.
Yazılım yapılandırması veya kullanım sorularında uygun yetkiyle uzaktan inceleme mümkün olabilir. Fiziksel donanım kontrolü, kablolama veya yerel ağ ölçümü gerektiren durumlarda yerinde çalışma ya da cihazın serviste incelenmesi gerekebilir. Uzaktan bağlantı süresi ve erişim kapsamı kullanıcı onayıyla belirlenir.
Tek bir cihazı onarmanın yanında güncelleme, yedekleme, kullanıcı hesapları ve ağ yapısı da gözden geçirilebilir. Periyodik bakımın kapsamı cihaz sayısı ve çalışma saatlerine göre belirlenir. Kritik işlemler için yedekten geri dönüşün gerçekten denenmesi önemlidir.
İşletmelere IT hizmetleri
İşletmeniz için kapsam ve teklif isteyin